Program den 16 maj - Personlig utveckling & effektivitet

08.30 – 09.00 Öppet hus med morgonkaffe, mingel och registrering.

09.00 – 09.15 Värdigt värdskap
Fredrik Swahn, artist och moderator tillsammans med Maria Johansson, pianist.

09.15 – 10.00 Att fatta kloka beslut – hur svårt kan det vara?
Ari Riabacke, fil dr i risk- och beslutsanalys tar med oss på en spännande resa i beslutfattande.

10.00 – 10.30 Paus med kaffe och smörgås

10.30 – 11.15 Samhällsrevolutionen som kommer att ändra vårt sätt att leva på alla plan!
Möt Maria Strömme, professor i Nanoteknologi.

11.15 – 12.00 Synd att du är så ful - Kan äkthet/innehåll någonsin bli hippare än yta?
Magnus Betner, årets komiker 2010.

12.00 – 13.15 Lunch

13.15 - 15.00 Skratt, glädje och lust, en hyllning till det goda livet
Atle Johansen, norskfödd livscoach och samtalsterapeut.

15.00 – 15.30 "Taste break"

Praktisk kompetensutveckling – Välj ett av följande tre seminarier!

15.30 – 17.30 Få mer gjort på mindre tid
Praktiska tips och råd från Jan Winstedt för dig som vill vinna tid och skaffa nya rutiner som hjälper dig att strukturera din arbetssituation.

15.30 – 17.30 Döm inte hunden/kunden efter håren!
Sara Lund/Claes Schmidt, om öppenhet, mångfald och framtiden.

15.30 – 17.30 Det enda konstanta i vår tillvaro är förändring
Inger Hansson, välkänd föreläsare som vet vad hon talar om.

17.30 – 19.00 Tid för dig själv eller tid för Millesgården »

19.00 Mingel med Katarina Widoff,  mingelproffs

19.30 – 23.00 Middag med galen underhållning tillsammans med Ständutt Blakk.

Program den 17 maj – Personlig utveckling & kundkommunikation

08.30 – 09.45 Kundservice som imponerar 2011
PG Wettsjö, sänds även live på www.mercuri-kongress.se

09.45 – 10.15 "Taste break"

10.15 – 11.00 Röst, kropp, ord
Bli mer medveten om hur du kommunicerar! 
 Maria Möller, sångerska, skådespelerska och komiker ger oss tänkvärd och inspirerande kunskap om energiflöden mellan oss människor.

11.00 – 12.30 Ingenting är möjligt
Benny Haag

12.30 – 13.30 Avslutningslunch