Ta chansen nu. Använd denna enkla övning för att se om det kan vara något för dig!

	TRUE	FALSE
1. If a caller speaks too quickly, say immediately: I’m afraid that was too fast. Speak slowly please.
2. The caller says ‘I’ll call back tomorrow’ you should say: You’re welcome.
3. I always use the international alphabet: A for Alfred, B for Benjamin, C for Charles…
4. Saying OK to first-time callers is acceptable.
5. I know the English words for ‘fyrkant’, ‘vikarie’, ‘streck’.
6. If you need time to think during the call it’s enough to say: One moment please.
Skriv gärna ut testet och jämför med dina kollegor. Eller varför inte ge dem ett test och se vad de svarar!