Kompetensutveckling inom administration, support och kundservice. Dela med dig på
Tipsa en vän eller kollega om denna sida!
Tipsa en vän eller kollega om denna sida!
Ladda hem Flash Player för att se bildspelet här.
Tipsa en vän eller kollega om denna sida!
En kurs för dig som vill leda och coacha dig själv och/eller din personal mot nya höjder.
Att kunna ”coacha” eller leda sig själv, är en förutsättning för att kunna ”coacha” sin omgivning!
Att motivera och leda både sig själv och andra till att ständigt vilja ge det lilla extra, vilket egentligen alltid behövs, är något man alltid behöver arbeta med och få inspiration till.
”Coaching ” är ett enastående bra verktyg att ha till hands.
Under kursen kommer du få tips, konkreta verktyg och praktisk träning för att bli bättre på att ”coacha” både dig själv och din omgivning. Vi tränar t.ex mycket på frågemetodik.
Antalet kursdeltagare är begränsat till 8, eftersom den här typen av kurs kräver mycket personlig återkoppling.
Före kursen besvarar du ett frågeformulär så att kursen blir anpassad efter dina önskemål.
Läs mer om Att ”coacha” sig själv och andraPris: 4.900:- exkl moms
19 mars 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
09.00-17.00
Max 8 deltagare
Är det här du?
Läs mer om Ekonomi för administratörer9.800:- exkl moms
16-17 april 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 17.00
Något vi alla vill, eller hur?
Det här är en kurs för dig som vill få en tidseffektiv utbildning med fokus på personlig effektivitet, planering och prioritering.Utbildningen pågår under 1 dag och det ingår uppföljning av utbildningen i form av individuell coaching vid ett senare tillfälle. Före utbildningen får du svara på en personlig enkät så att vi vet ditt nuläge. Det här gör vi för att på bästa sätt anpassa utbildningen utifrån dina förutsättningar och behov samt att du startar processen med att se över ditt personliga arbetssätt.
Läs mer om Få mer gjort på mindre tid!Pris: SEK 8 900:- exkl moms
13 mars 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Kl. 09.00 - 17.00
24 april 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Kl. 09.00 - 17.00
Front Edge English
Target group, Project Leaders, Customer Services, Administrators, Coordinators, and Secretaries
And what do we mean by this?
Well, this is for you when you feel a bit rusty in English, can’t find the words, are not sure if what you said was right or not!
Front Edge is about polishing your English skills to enable you to meet the demands of your job efficiently and confidently.
Front Edge is for you with a basic grounding in English and who wants to be able to explain concisely, solve problems easily, attend meetings in English or just improve on an all-round basis.
Läs mer om Front Edge English8.900:- exkl moms
20-21 sept 2012
Scandic Star Sollentuna
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 16.30
För dig som vill känna dig säkrare och mer professionell när du talar engelska i telefon. En gedigen, klassisk kurs i telefonengelska med baskunskaper anpassade till dagens krav med uttryck som är relevanta 2012.
Efter utbildingen kommer du lättare att
Gör vårt enkla test här på hemsidan och se om du bör anmäla dig till denna kurs!
Läs mer om Front Line EnglishPris: SEK 8.700:- exkl moms.
16-17 februari 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 16.30
12-13 april 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 16.30
En grundkurs i medvetet och säljande beteende för dig som arbetar med människor.
Det handlar om god service, kundmedvetenhet, samarbete, professionellt och säljande kundbemötande och vett & etikett på kontoret.
Och det handlar om att 2012, måste vi vara än mer rädda om våra kunder.
Läs mer om Medvetet och säljande kundbemötandePris 4300:- exkl moms
15 februari 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
09.00-17.00
4 april 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
09.00-17.00
Fredrik Swahns antistress smörgåsbord
En workshop för dig som letar efter ditt personligaavslappnings och antistress verktyg. Ett eller fler verktyg som kan hjälpa dig att skapa mer balans, lust och energi i en turbulent arbetssituation.
Läs mer om Mindfulness med Fredrik Swahn4.900:- exkl moms
14 mars
Stockholm
BEST WESTERN Time Hotel Vanadisvägen 12
08.30 - 17.00
Personlig utveckling för assistenter, sekreterare och koordinatorer. Det här är en kurs för dig som vill och vågar titta närmare på dig själv för att utveckla och stärka din egen person och kompetens.
Läs mer om Personlig kompetensutvecklingPris: 12.900:- exkl moms inkl mat & logi en natt
3-4 maj 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 16.30
Steg 2 i personlig utveckling för assistenter, sekreterare och koordinatorer.
Vi tittar bl a närmare på
• Vad har hänt sedan sist – vad har gått bra/mindre bra och varför?
• Personligt Ledarskap
• Mötesteknik
• Rädsla, Oro, Stress
Läs mer om Personlig kompetensutveckling steg 2Pris: SEK 12.900:- exkl moms inkl mat & logi en natt
23-24 april 2012
Stockholm
Scandic Foresta Lidingö
Internatutbildning dag 1 börjar kl 09.00
Är det här du?
I ditt dagliga arbete finns det ett antal tillfällen när du skulle behöva/vilja/ göra en mer kvalificerad presentation. Du vet att du kan, men vill få råd tips och träning för att känna dig säkrare.
Vi kommer att träna på och titta närmare på vad du kan göra för att:
Läs mer om Proffsiga presentationerPris: SEK 5.900:- exkl moms.
12 oktober 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
09.00-17.00
En tvådagars grundutbildning för dig som leder projekt. Vi går igenom vad som krävs/förväntas av dig som projektledare och Du kommer att få användbara modeller och verktyg som gör att du kan driva och leda (administrativa) projekt inom din egen arbetsplats.
Läs mer om Projektledning för administratörerPris: SEK 9.800:- exkl moms.
22-23 februari 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 17.00
2-3 april 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 17.00
4-5 juni 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 17.00
Är det här du? Ett antagande om dina behov och eventuella problem.
Du ser ibland inte ”skogen för alla träd” – du fastnar ibland i detaljer och saknar en helhetsbild. Du vill skaffa mer kontroll över arbetsmängden och kunna göra rimliga bedömningar om hur lång tid olika uppdrag tar.
Du och din chef och/eller uppdragsgivare kan ha olika förväntningar på vad ditt arbete ska bestå av, hur lång tid olika uppgifter tar eller vad som är önskvärt resultat.
Läs mer om Resultatinriktad AdministrationPris: SEK 6 900:- inkl lunch, kaffe och kursmaterial exkl moms
26 mars 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
09.00-17.00
-En grundkurs i att vara kundmedveten
Det handlar om god service, kundmedvetenhet, samarbete, professionell samtalshantering och vett & etikett på kontoret.
Och det handlar om att idag måste vi vara extremt rädda om våra kunder.
Läs mer om Telefonister och Receptionister i världsklassPris 8900:- exkl moms
12-13 mars 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 16.30
2-3 april 2012
Göteborg
Scandic Crown
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 16.30
10-11 maj 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 16.30
Det handlar fortfarande om god service, kundmedvetenhet, samarbete, professionell samtalshantering och vett & etikett på kontoret.
Läs mer om Telefonister och Receptionister i världsklass steg 28.900:- exkl moms
15-16 mars
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 16.30
4-5 oktober 2012
Stockholm
Scandic Star Sollentuna
Dag 1 börjar kl 09.00 och dag 2 slutar ca 16.30
